Bemiddeling is een wettelijk erkende manier waar partijen samen, op een minnelijke wijze, op zoek gaan naar oplossingen voor hun conflict.
Het is een bewezen, doeltreffende manier om op een snellere, goedkopere, en duurzamere manier conflicten aan te pakken. De bemiddelaar gaat met de betrokkenen samen rond tafel zitten. De hoekstenen van bemiddeling zijn vrijwilligheid, vrijblijvendheid en vertrouwelijkheid.
Op die manier kan er op een veilige manier vrij gesproken worden, en kan er samen naar een oplossing worden gezocht die voor elk werkt.